Pesquisar Quantitativo de Envios por Período

Esta página permite que você pesquise a quantidade de envios realizados por um órgão específico em um determinado período.

Campos de Pesquisa

A página apresenta os seguintes campos para realizar a pesquisa:

1. Órgão:

   • Este campo é um menu suspenso (dropdown) onde você deve selecionar o órgão para o qual deseja visualizar os quantitativos de envios.
   • Ao clicar no campo, será exibida uma lista de órgãos disponíveis para seleção.
   • Seu nome ou sigla será mostrado. Ex: nome ou sigla - nome
   • Obrigatório: Este campo é de preenchimento obrigatório.
   • Mensagem de Erro: Se você tentar realizar a pesquisa sem selecionar um órgão, será exibida a mensagem "Órgão obrigatório.".

2. Tipo de Pesquisa:

   • Este campo é um campo de seleção única onde você deve selecionar o tipo de pesquisa que deseja realizar.
   • Ao selecionar o tipo de pesquisa Por período, serão exibidos os campos Data/Hora Inicial e Data/Hora Final.
   • Ao selecionar o tipo de pesquisa Por mês fechado, será exibido o campo Mês/Ano.
   • Obrigatório: Este campo é de preenchimento obrigatório.
   • Padrão: Por padrão, este campo virá selecionado com o tipo de pesquisa Por período.

3. Data/Hora Inicial:

   • Este campo permite definir a data e hora de início do período de pesquisa.
   • Só é exibido caso o tipo de pesquisa selecionado seja Por período.
   • Ao clicar no campo, um calendário e um seletor de horário serão exibidos.
   • Obrigatório: Este campo é de preenchimento obrigatório.
   • Formato: O formato da data e hora deve ser válido.
   • Mensagem de Erro:
     • Se você tentar realizar a pesquisa sem preencher este campo, será exibida a mensagem "Data/Hora inicial obrigatória.".
     • Se você preencher com uma data/hora inválida, será exibida a mensagem "Data/Hora inválida.".
   • Padrão: Por padrão, este campo virá preenchido com a data inicial de um mês antes da data atual e às 00:00h.

4. Data/Hora Final:

   • Este campo permite definir a data e hora de término do período de pesquisa.
   • Só é exibido caso o tipo de pesquisa selecionado seja Por período.
   • Ao clicar no campo, um calendário e um seletor de horário serão exibidos.
   • Obrigatório: Este campo é de preenchimento obrigatório.
   • Formato: O formato da data e hora deve ser válido.
   • Validação: A data/hora final deve ser posterior à data/hora inicial.
   • Mensagens de Erro:
     • Se você tentar realizar a pesquisa sem preencher este campo, será exibida a mensagem "Data/Hora final obrigatória.".
     • Se você preencher com uma data/hora inválida, será exibida a mensagem "Data/Hora inválida.".
     • Se você preencher com uma data/hora anterior ou igual à data/hora inicial, será exibida a mensagem "Data/Hora final deve ser maior que a inicial.".
   • Padrão: Por padrão, este campo virá preenchido com a data final do mês anterior às 23:59h.

5. Mês/Ano:

   • Este campo permite definir o mês e o ano a serem considerados na pesquisa.
   • A pesquisa será realizada considerando todos os dias do mês selecionado.
   • Só é exibido caso o tipo de pesquisa selecionado seja Por mês fechado.
   • Ao clicar no campo, um calendário com o ano e os meses será exibido.
   • Obrigatório: Este campo é de preenchimento obrigatório.
   • Formato: O formato do mês e do ano deve ser válido.
   • Mensagem de Erro: Se você tentar realizar a pesquisa sem preencher este campo, será exibida a mensagem "Mês/Ano obrigatório.".
   • Padrão: Por padrão, este campo virá preenchido com o mês/ano anterior ao mês da data atual.

Botões

A página possui os seguintes botões:

1. Limpar:

   • Este botão limpa todos os campos de pesquisa.
   • Ao clicar, os campos "Órgão", "Tipo de Pesquisa", "Data/Hora Inicial", "Data/Hora Final" e "Mês/Ano" serão limpos e voltarão aos valores padrão.
   • Todas as mensagens de erro também serão removidas.

2. Gerar:

   • Este botão inicia a pesquisa com base nos critérios definidos nos campos.
   • Após o click no botão, o usuário será redirecionado para o Detalhar Quantitativo de Envios por Período, com o resultado da pesquisa .

Como Pesquisar

1. Selecione o Órgão desejado na lista suspensa.
2. Selecione o Tipo de Pesquisa desejado.
3. Caso pesquise Por período, ajuste a Data/Hora Inicial, se necessário.
4. Caso pesquise Por período, ajuste a Data/Hora Final, se necessário.
5. Caso pesquise Por mês fechado, ajuste o Mês/Ano, se necessário.
6. Clique no botão Gerar.

Nota: Certifique-se de preencher todos os campos obrigatórios e de que as datas/horas estejam em um formato válido.

Detalhar Quantitativo de Envios por Período

Esta página exibe os resultados detalhados da pesquisa de quantitativo de envios realizada através da página "Pesquisar Quantitativo de Envios por Período". Aqui, você pode visualizar os dados consolidados de mensagens e envios para um órgão específico em um período selecionado.

Dados Exibidos

A página apresenta as seguintes informações, organizadas em tabelas:

Totais de Envios por Órgão

Esta tabela exibe o quantitativo total de envios realizados para o órgão selecionado, dentro do período especificado na pesquisa. As informações são divididas por órgão vinculado, quota e canal de envio.

• Órgão Vinculado: Órgão que utilizou a quota e realizou o envio de mensagem.
• Quota: A quota utilizada no envio de mensagens.
• Órgão Administrador: O órgão administrador da quota de envio.
• E-mail: Quantidade de mensagens enviadas por e-mail.
• APP GOV.BR: Quantidade de mensagens enviadas através do aplicativo GOV.BR.
• SMS-Marketing Serpro: Quantidade de mensagens enviadas através de SMS-Marketing (Serpro).
• SMS-Marketing SGD: Quantidade de mensagens enviadas através de SMS-Marketing (SGD).
• SMS-Instantaneo Serpro: Quantidade de mensagens enviadas através de SMS-Instantaneo (Serpro).
• WhatsApp: Quantidade de mensagens enviadas pelo Whatsapp.
• Total do Órgão: Quantidade total de mensagens processadas pelo órgão no período na quota indicada.

Entendendo os Status das Mensagens:
Os envios são contabilizados quando as mensagens atingem um dos seguintes status finais:
* Enviada ao Provedor: A mensagem foi enviada para o provedor do canal de destino.
* Entregue no Aparelho: O provedor do canal confirmou a entrega no dispositivo do destinatário.
* Visualizada: O usuário visualizou a mensagem.
* Não Entregue no Aparelho: O provedor do canal confirmou a falha na entrega ao dispositivo do destinatário.
* Expirada: (Disponível apenas para SMS) Indica que já se passaram mais de 24 horas desde que o provedor do canal informou que a mensagem foi "Enviada para a operadora".

Observação importante

A contabilização de envios considera somente as mensagens que atingiram um dos seguintes status finais: Enviada ao Provedor, Entregue no Aparelho, Visualizada, Não Entregue no Aparelho ou Expirada. Mensagens com status transitórios, como Em Processamento, ou que falharam antes do envio, como Não Enviada ao Provedor, não são contabilizadas nos totais.

Diferença entre Mensagens e Envios

Mensagem representa uma única solicitação de comunicação para um destinatário, contendo o conteúdo de um template.
Envio representa a ação de transmissão da mensagem, sendo a unidade de medida para consumo das quotas.
O número de envios pode ser maior que o de mensagens por duas razões:
1. Uma única mensagem de SMS pode ser segmentada e contabilizada como múltiplos envios, de acordo com seu tamanho. Veja a tabela de quantidade de caracteres.
2. Uma mensagem para o canal APP GOV.BR destinada a um usuário que não possui o aplicativo instalado ou vinculado é contabilizada como um envio consumido, mesmo sem a entrega efetiva.