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Cadastro de Órgão no Notifica BR

Este documento descreve o processo de cadastro de um órgão no sistema Notifica BR. O cadastro é uma etapa fundamental para que o órgão possa utilizar as funcionalidades da plataforma e realizar o envio de mensagens aos cidadãos.

Quem realiza o cadastro?

O cadastro do órgão é realizado pelo gestor do Notifica BR no SERPRO, após a formalização da contratação do serviço pelo órgão interessado.

Informações necessárias para o cadastro

Para que o cadastro do órgão seja realizado, é necessário informar os dados abaixo:

Dados do órgão

  • CNPJ: número do Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica do órgão.
  • Nome: nome completo do órgão.
  • Sigla: sigla do órgão.

Dados dos responsáveis

  • Responsável Negocial:
    • nome completo;
    • e-mail;
    • telefone.
  • Responsável Técnico:
    • nome completo;
    • e-mail;
    • telefone.

Configurações de envio

  • Nome do Remetente: campo que define o nome exibido como remetente nas mensagens enviadas por e-mail ou pelo canal APP GOV.BR.
  • Prefixo do endereço de e-mail remetente: prefixo acrescentado antes do domínio do endereço de e-mail utilizado como remetente das mensagens.
  • Broker de SMS: para envios de mensagens SMS, é necessário selecionar o broker contratado. As opções disponíveis são:
    • SERPRO: envio via infraestrutura do SERPRO.
    • SGD: envio via infraestrutura da Secretaria de Governo Digital.
  • Número da Carteira WhatsApp (Waba ID): para utilizar o canal WhatsApp, é obrigatório configurar o número da carteira WhatsApp (Waba ID) do órgão.
    • Obtenção do Waba ID: esse número é obtido durante o processo de onboarding do órgão contratante na Plataforma WhatsApp Business do SERPRO.
    • Informação ao Gestor do Notifica BR: o número do Waba ID deve ser informado ao gestor do Notifica BR no SERPRO antes do cadastro do órgão, para que o canal WhatsApp possa ser utilizado.
  • Uso de dados gov.br: quando habilitado, esse campo permite que o órgão, ao cadastrar um novo serviço ou campanha, possa escolher se utilizará o fluxo de autorização de templates para uso dos dados do gov.br.
  • Obrigatório informar CPF do destinatário no envio: quando habilitado, exige o preenchimento do CPF do destinatário nas solicitações de envio de mensagens.
  • Obrigatório solicitar autorização para os templates de envio: quando habilitado, exige a solicitação e a aprovação dos templates antes de sua utilização nos envios, inclusive para serviços que não utilizam dados do gov.br.

Importante

  • O cadastro do órgão é um pré-requisito para a utilização do Notifica BR.
  • As informações fornecidas devem ser precisas e atualizadas.
  • A configuração correta do broker de SMS, do nome do remetente e do Waba ID (quando aplicável) é essencial para o envio das mensagens.
  • A habilitação do uso de dados gov.br permite a utilização do fluxo de autorização de templates.
  • O Waba ID deve ser informado ao gestor do Notifica BR antes do cadastro do órgão.

Vídeo Demonstrativo

Para mais detalhes sobre o cadastro e pesquisa de órgãos, assista ao vídeo demonstrativo:

Quantitativo de envio por órgão

Através dessa funcionalidade, é possível indicar um período e um órgão e solicitar a pesquisa selecionando a opção 'Gerar'. Serão disponibilizados painéis com os dados dos envios realizados para o órgão dentro do período pesquisado. A primeira informação exibe os valores dos envios totais e por canal do órgão, seguida dos painéis de envios totais e por canal realizados para cada serviço desse mesmo órgão. O usuário precisa ter, pelo menos, um dos perfis de acesso: administrador de órgão ou administrador Notifica.

Quantitativo de Envio por Órgão